Conditions applicables aux abonnements, programmes, séances et formations de Pilates & MOI. Version en vigueur au : 12/10/2026.
Les présentes conditions générales de vente sont proposées par la société PILATES ET MOI, société par actions simplifiée (sites et marques Pilates & MOI, Studio MOI™, Méthode MOI™), ci-après « Pilates & MOI ». Les cours et les formations sont conçus et animés par Marie Reboul, masseur-kinésithérapeute diplômée d'État.
Siège social : 11 place de Verdun, 42300 Roanne, France
RCS Roanne 941 965 170
SIRET : 941 965 170 00017
Organisme de formation : déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 84420463142 auprès du préfet de région Auvergne-Rhône-Alpes. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État. Organisme certifié Qualiopi au titre de la catégorie « Actions de formation » (certificat n° CERT_S0526_0719 délivré par CEVA Solution, valable jusqu'au 24/06/2029).
E-mail : pilatezmoi@gmail.com
Téléphone : 06 85 67 94 34, du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») détaillent les droits et obligations de Pilates & MOI et de son client (ci-après « le client », « l'abonné » ou, pour les formations, « le stagiaire ») pour la vente des prestations suivantes :
• les abonnements au Studio MOI en ligne (bibliothèque de vidéos et cours en direct) ;
• les programmes vidéo vendus à l'unité ;
• les séances de Pilates au Studio MOI Roanne ;
• les formations professionnelles MOI™ Pro organisées par Pilates & MOI.
Les sessions de formation organisées par des partenaires (notamment à Annecy et à Toulouse) ainsi que les formations de L'AKdémie sont vendues par ces organismes et relèvent de leurs propres conditions générales.
Toute commande implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV, à l'exclusion de tout autre document (descriptifs du site, prospectus, catalogues), qui n'a qu'une valeur indicative. Aucune condition particulière ne peut prévaloir sur les CGV sans l'accord écrit de Pilates & MOI.
Pilates & MOI peut modifier ses CGV à tout moment. Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de cette commande, acceptées par le client au moment de la valider.
Les abonnements et les programmes se commandent en ligne sur le site pilatesetmoi.fr. La commande entraîne la création d'un compte personnel, protégé par un identifiant et un mot de passe. Le client s'engage à fournir des informations exactes et à garder ses identifiants confidentiels : un compte correspond à une seule personne.
La commande est ferme une fois le paiement accepté. Une confirmation est envoyée par e-mail, et les factures restent consultables dans l'espace Mon compte.
Les séances du Studio MOI Roanne se réservent sur la plateforme Eversports (voir l'article 8). Les formations professionnelles font l'objet d'une inscription spécifique (voir l'article 9).
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Pilates & MOI se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment pour l'avenir. Le tarif appliqué à une commande est celui affiché au moment de la commande. Pour un abonnement en cours, toute évolution de tarif est annoncée à l'abonné par e-mail au moins 30 jours avant l'échéance concernée ; l'abonné qui la refuse peut résilier avant cette échéance.
Le paiement en ligne s'effectue par carte bancaire, par l'intermédiaire du prestataire de paiement sécurisé Stripe. Pilates & MOI n'a jamais accès aux coordonnées bancaires du client. Pour un abonnement, le client autorise le prélèvement automatique du montant de l'abonnement à chaque échéance. En cas d'échec de paiement, l'accès aux contenus peut être suspendu jusqu'à régularisation.
L'abonnement au Studio MOI en ligne donne accès, pendant toute sa durée, à la bibliothèque de vidéos du Studio MOI. Deux formules sont proposées :
• Mensuelle : 25 € TTC par mois ;
• Annuelle : 250 € TTC par an.
Le contenu de la bibliothèque évolue : des vidéos peuvent être ajoutées, remplacées ou retirées, sans que cela ouvre droit à une indemnité.
L'abonnement comprend, sans supplément, un cours en direct en visio chaque lundi à 18h30. Ce cours est un avantage de l'abonnement : il peut être ponctuellement déplacé ou suspendu (vacances, indisponibilité), sans remboursement ni indemnité. Il peut être enregistré et proposé en replay aux abonnés, dans les conditions de l'article 19.
L'abonnement est sans engagement de durée minimale. Il se renouvelle automatiquement, par tacite reconduction, pour une période identique (un mois ou un an), jusqu'à sa résiliation.
Pour la formule annuelle, conformément à l'article L.215-1 du Code de la consommation, l'abonné est informé par e-mail, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant l'échéance, de la possibilité de ne pas reconduire son abonnement.
L'abonné peut résilier à tout moment, en quelques clics, depuis la page Résilier mon abonnement de son espace, ou en écrivant à pilatezmoi@gmail.com. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà payée : l'accès est conservé jusqu'à cette date, et aucun remboursement au prorata n'est dû.
Les programmes vidéo (Programme Dos, Programme Femme enceinte, Programme Pilates Mama) sont vendus 49 € TTC chacun, en paiement unique, sans abonnement ni renouvellement.
Le programme acheté reste accessible depuis le compte du client, sans limite de durée, tant que le service Studio MOI en ligne est exploité.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier ni à payer de pénalité. Pilates & MOI rembourse alors la totalité des sommes versées dans les quatorze jours suivant la réception de la demande, par le même moyen de paiement.
Les vidéos sont accessibles dès la validation de la commande. En cochant la case prévue à cet effet lors du paiement, le client demande expressément à y accéder avant la fin du délai de rétractation et reconnaît que, une fois l'accès commencé, il perd son droit de rétractation, conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation. Cette renonciation lui est confirmée par e-mail.
Le droit de rétractation ne s'applique pas à une séance réservée à une date déterminée (article L.221-28 12° du Code de la consommation). Pour un carnet de séances acheté à distance, le délai de quatorze jours s'applique ; les séances déjà effectuées à la demande du client restent dues.
Le client adresse sa décision de manière claire, par e-mail à pilatezmoi@gmail.com ou par courrier à l'adresse indiquée à l'article 1. Il peut utiliser le modèle de formulaire reproduit à la fin des présentes CGV, sans que cela soit obligatoire.
Le droit de rétractation propre aux formations professionnelles est traité à l'article 11.
Les séances, carnets et abonnements du studio se réservent et se règlent sur la plateforme Eversports, accessible depuis la page Réservation à Roanne. Les conditions d'utilisation d'Eversports s'appliquent au paiement et à la gestion des réservations. Les séances collectives accueillent 8 personnes au maximum.
L'offre découverte comprend 3 séances pour 38 € TTC, valables 15 jours. Elle est réservée aux nouveaux élèves.
Les tarifs et la durée de validité des carnets et abonnements du studio sont indiqués sur Eversports au moment de l'achat. Les séances non utilisées dans le délai de validité sont perdues et ne sont pas remboursées.
Une séance réservée peut être annulée sans frais depuis Eversports, dans le délai indiqué sur la plateforme au moment de la réservation. Passé ce délai, ou en cas d'absence, la séance est décomptée. Un retard important peut entraîner le refus de l'accès au cours, pour la sécurité du groupe.
Si une séance est annulée par le studio, elle est recréditée sur le compte de l'élève ou remplacée par une autre séance, au choix de l'élève.
L'élève signale avant sa première séance toute douleur, pathologie, opération récente ou grossesse. Il s'engage à respecter les consignes données pendant le cours, le matériel du studio et les autres participants.
Les présents articles 9 à 17 s'appliquent aux formations professionnelles organisées par Pilates & MOI et présentées sur la page Formations Pro : Studio MOI™ Pro Initiale, MOI™ Pro Perfectionnement, Matwork 1, 2 et 3 en présentiel au Studio MOI Roanne, Studio MOI™ Pro Lombalgie. Pour chaque formation, le programme, le public visé, les prérequis, la durée et le tarif figurent sur sa page et dans le programme remis au stagiaire.
L'inscription commence par un appel découverte, à réserver en ligne. Le stagiaire reçoit ensuite par e-mail le programme de la formation, un devis, son contrat ou sa convention de formation, les présentes CGV et le règlement intérieur, à retourner complétés et signés.
L'inscription n'est définitive qu'à réception du contrat ou de la convention signé et du règlement prévu à l'article 10. Les places étant limitées, les dossiers sont traités par ordre d'arrivée. L'inscription reste possible jusqu'à 72h avant le début de la formation.
Pour toute difficulté, le stagiaire peut écrire à pilatezmoi@gmail.com.
Toute personne en situation de handicap est invitée à contacter la référente handicap, Marie Reboul, avant son inscription, afin d'étudier ensemble les adaptations possibles.
Les tarifs en vigueur sont les suivants :
• Studio MOI™ Pro Initiale : 1 990 € TTC ;
• MOI™ Pro Perfectionnement : 332,50 € TTC par mois sur le format 12 mois, les formats de 3, 6 et 9 mois étant établis sur devis ;
• Matwork 1, 2 ou 3 en présentiel à Roanne : 900 € TTC par niveau ;
• Studio MOI™ Pro Lombalgie : 900 € TTC.
Lorsque le stagiaire s'inscrit à titre individuel et à ses frais, aucune somme ne peut être exigée avant l'expiration du délai de rétractation légal de dix jours, et le premier versement ne peut excéder 30 % du prix, le solde étant échelonné au fur et à mesure du déroulement de la formation (article L.6353-6 du Code du travail).
Lorsque la formation est financée en tout ou partie par un tiers (FIF PL, OPCO, employeur), il appartient au stagiaire de faire sa demande de prise en charge avant le début de la formation. Un refus ou une prise en charge partielle ne dispense pas le stagiaire du paiement du solde. La prise en charge par le FIF PL est réservée aux masseurs-kinésithérapeutes libéraux et dépend de ses critères et plafonds.
Pour toute somme non payée à l'échéance, le stagiaire professionnel est redevable de pénalités de retard au taux de trois fois le taux d'intérêt légal et d'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (article L.441-10 du Code de commerce), exigibles dès le lendemain de l'échéance, sans mise en demeure préalable.
Le stagiaire dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la signature de son contrat ou de sa convention de formation pour se rétracter, sans pénalité et sans avoir à justifier d'un motif. Ce délai est plus favorable que le délai légal de dix jours prévu par l'article L.6353-5 du Code du travail.
La rétractation s'exerce par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à l'adresse indiquée à l'article 1, ou par e-mail à pilatezmoi@gmail.com. Pilates & MOI rembourse alors la totalité des sommes versées, au plus tard dans les trente jours suivant la rétractation.
Passé le délai de rétractation, toute annulation doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse indiquée à l'article 1. Les remboursements éventuels sont effectués dans les trente jours suivant sa réception, selon le barème suivant :
• annulation plus de 60 jours avant le début de la formation : remboursement de 30 % des sommes versées ;
• annulation entre 59 et 31 jours avant le début : remboursement de 10 % des sommes versées ;
• annulation 30 jours ou moins avant le début : 100 % du prix de la formation est dû.
Pour les formations à entrée permanente, le début de la formation s'entend de la date de démarrage convenue à l'inscription.
Une demande de report peut être formulée par courrier avec accusé de réception jusqu'à 60 jours avant le début de la formation. Les sommes versées sont alors conservées sous forme d'avoir, valable 12 mois, uniquement pour la même formation.
Une formation commencée est due dans son intégralité. L'abandon en cours de formation, la réduction de sa durée ou les absences du stagiaire, quel qu'en soit le motif, ne donnent lieu à aucun remboursement. Les séances manquées ne peuvent pas être rattrapées sur une autre session.
Par exception, si le stagiaire est empêché de suivre la formation par un cas de force majeure dûment justifié, seules les prestations effectivement dispensées sont dues, au prorata de leur valeur prévue au contrat (article L.6354-1 du Code du travail).
Pilates & MOI peut être amené à reporter ou annuler une session, notamment si le nombre de participants est insuffisant ou si la formatrice est empêchée. Une nouvelle date est alors proposée ; à défaut d'accord du stagiaire, toutes les sommes versées lui sont remboursées. Aucune autre indemnité ne peut être réclamée. En cas de report ou d'annulation moins de 15 jours avant le début de la formation, les frais de transport déjà engagés sont remboursés sur justificatifs.
La formation demande un investissement personnel réel et une condition physique compatible avec la pratique du Pilates. Le stagiaire s'engage à :
• respecter le planning de la formation et participer de manière assidue et sérieuse à l'ensemble des modules, en présentiel comme en visio ;
• signer les feuilles d'émargement et réaliser les évaluations prévues ;
• respecter le règlement intérieur remis à l'inscription et se conformer à la pédagogie proposée ;
• disposer, pour les parties à distance, d'une connexion internet et d'un équipement permettant de suivre les visios et les vidéos.
Tout comportement mettant en danger sa propre sécurité ou celle d'autrui, ou empêchant le bon déroulement de la formation (insultes, menaces, dénigrement, violence, harcèlement envers les formatrices ou les participants), peut entraîner l'exclusion du stagiaire, notifiée par lettre recommandée avec accusé de réception, sans remboursement des sommes versées. Les sanctions et la procédure disciplinaire sont précisées dans le règlement intérieur.
À l'issue de la formation, chaque stagiaire reçoit une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action suivie ainsi que les résultats de l'évaluation des acquis (article L.6353-1 du Code du travail).
La mention de la validation de la formation est subordonnée à l'assiduité du stagiaire et à la réussite des évaluations prévues au programme. Le stagiaire qui ne les remplit pas peut, avec l'accord de Pilates & MOI et selon les places disponibles, suivre à ses frais les modules manquants sur une session ultérieure.
L'attestation ne constitue ni un diplôme, ni un titre professionnel, ni une qualification réglementée.
Tant que sa formation n'est pas validée, le stagiaire ne peut se présenter comme formé ou certifié à la Méthode MOI™, ni utiliser le nom, le logo ou la marque Studio MOI™ ou Méthode MOI™ à des fins professionnelles ou commerciales, sauf autorisation écrite de Pilates & MOI.
Une fois la formation validée, le stagiaire peut faire mention de la formation suivie en reprenant l'intitulé exact figurant sur son attestation. Toute utilisation qui créerait une confusion sur son statut pourra faire l'objet d'une demande de retrait immédiat.
Les formations sont conçues et animées par Marie Reboul. Selon les formations, d'autres intervenantes qualifiées animent certains modules, notamment Stéphanie Cassin (communication, marketing et développement d'activité) et Lucile Vignal (formation Lombalgie).
Le programme est donné à titre indicatif et peut évoluer pour tenir compte des besoins du groupe et de l'actualité des connaissances. Les intervenantes peuvent être remplacées en cas d'empêchement. Ces modifications ne donnent droit à aucun remboursement ni indemnité.
Les frais d'hébergement, de transport et de restauration liés à la participation à une formation sont à la charge et à l'initiative du stagiaire. Les prix des formations s'entendent hors hébergement, transport et restauration, sauf mention contraire sur la page de la formation.
Toute réclamation relative à une formation peut être adressée par e-mail à pilatezmoi@gmail.com ou par courrier à l'adresse indiquée à l'article 1, de préférence dans les quinze jours suivant la fin de la formation. Pilates & MOI en accuse réception, y apporte une réponse écrite et en tient compte dans l'amélioration de ses formations.
L'ensemble des contenus proposés par Pilates & MOI (vidéos, cours, programmes, supports de formation, textes, photographies, logos), ainsi que la marque et la dénomination Méthode MOI™, sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et restent la propriété de PILATES ET MOI, de Marie Reboul ou de leurs ayants droit.
L'achat d'un abonnement, d'un programme ou d'une formation confère au client un droit d'usage strictement personnel et non transmissible. Sont interdits, sauf autorisation écrite préalable : le partage d'identifiants, le téléchargement, l'enregistrement audio ou vidéo des vidéos, des cours en direct ou des visios, la reproduction ou la transmission des supports à des personnes n'ayant pas suivi la formation, et toute diffusion publique ou commerciale, gratuite ou payante. Tout manquement constitue une contrefaçon et peut entraîner la suspension de l'accès, sans remboursement.
Des photos, vidéos ou prises de son peuvent être réalisées pendant les cours et les formations. L'image et les propos d'un participant ne sont utilisés pour la communication de Pilates & MOI (site, réseaux sociaux, newsletter) qu'avec son autorisation écrite préalable, qu'il peut retirer à tout moment pour l'avenir.
Enregistrement des cours en direct et replays. Les cours en visio, qu'il s'agisse du cours en direct compris dans l'abonnement ou des visios de formation, peuvent être enregistrés et mis à la disposition des seuls abonnés et stagiaires inscrits, sous forme de replay. Lorsque sa caméra est allumée, l'image et le nom du participant peuvent apparaître dans l'enregistrement.
Le participant peut à tout moment couper sa caméra et/ou renommer son affichage pour ne pas apparaître. S'il souhaite ne pas figurer dans les replays tout en gardant sa caméra allumée, il lui suffit d'écrire à marie@pilatesetmoi.fr : Pilates & MOI veille alors à ce que son image et son nom n'apparaissent pas. Les replays ne sont jamais utilisés à des fins de communication (site, réseaux sociaux, newsletter) sans son autorisation écrite préalable.
Les cours, programmes et vidéos de Pilates & MOI relèvent du Pilates et de l'activité physique. Ils ne constituent ni un acte de soin, ni une consultation, ni un avis médical, et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé.
Le client pratique sous sa seule responsabilité, dans le respect de ses limites et des consignes données. Il lui appartient de s'assurer que son état de santé lui permet de pratiquer. En cas de douleur, de pathologie, de grossesse, de suites opératoires ou de post-partum, l'avis préalable d'un professionnel de santé est indispensable. Il reste libre, à tout moment, d'adapter ou d'arrêter un exercice.
Les contenus de formation ne donnent lieu à aucune garantie de résultat, notamment en termes d'activité, de clientèle ou de chiffre d'affaires.
Pilates & MOI est responsable de la bonne exécution des prestations vendues. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-respect des consignes, d'information inexacte ou incomplète du client sur son état de santé, d'interruption du service due à un tiers ou à un problème technique indépendant de sa volonté, ou de force majeure. Rien dans les présentes ne limite la responsabilité de Pilates & MOI en cas de dommage corporel résultant de sa faute.
Les données collectées lors d'une commande ou d'une inscription sont nécessaires à son traitement et au suivi de la relation. Leur usage, leur durée de conservation et les droits du client (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation) sont détaillés dans la politique de confidentialité.
En cas de difficulté, le client adresse d'abord une réclamation écrite à Pilates & MOI, afin de rechercher une solution amiable.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client consommateur peut ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Les présentes CGV sont soumises au droit français, en langue française. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant les tribunaux compétents ; pour les clients professionnels, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort de Roanne.
À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter, par e-mail à pilatezmoi@gmail.com ou par courrier à PILATES ET MOI, 11 place de Verdun, 42300 Roanne.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation ci-dessous :
Prestation commandée : …
Commandée le : …
Nom du client : …
Adresse du client : …
Date : …
Signature (uniquement en cas de courrier papier) : …